某農商銀行是全國首批由一線大城市農信社改制組建而成的股份制農村商業銀行，位于《銀行家》雜志全球銀行1000強前列。一直以來，該行堅持科技創新“雙輪驅動”，縱深推進數字化轉型與場景經營，不斷推動大數據、云計算等前沿科技與業務深度融合。在此背景下，該行積極進行信息系統架構升級，而信息系統架構升級則帶來了新的運維體系挑戰，如何利用新型運維平臺完成更高質、高效的運維場景落地成為新的運維課題。

01. 建設目標

為提升運維效率、提高運維價值，該行攜手嘉為藍鯨，基于藍鯨建設自動化運維平臺，落地一系列運維場景。通過建設CMDB配置管理數據庫，實現應用系統、數據庫、中間件、服務器、虛擬化、存儲、網絡設備的資產配置管理，同時基于CMDB建設災備切換、版本部署、系統運維、日常巡檢等一系列自動化運維場景，解放運維人力成本，提升管理規范。

02. 搭建藍鯨平臺

1）CMDB納管近200個業務

該行原先并未建設CMDB，資產信息通過Excel表或離散工具記錄，低效且缺乏準確性，無法滿足復雜的配置管理需求；通過建設嘉為藍鯨配置管理中心，對近200個業務進行統一納管，實現全量資產錄入、模型拓撲設計、動態應用拓撲。

• 基于藍鯨配置平臺，實現配置管理功能，包括模型設計、數據導入、權限委派、資源總覽、實例查詢、審計分析等功能；
• 基于配置發現，實現網絡設備、中間件和數據庫等設備的自動發現及自動采集，硬件設備實現了6個型號的負載均衡、17個型號的防火墻、23個型號的交換機的采集適配，極大提高了數據的準確性；
• 基于應用CMDB，實現設備間的架構拓撲、應用拓撲的展示、提供實例數據的關聯分析、差異分析等功能。

2）切換演練場景效率提升50%以上

金融關系著千家萬戶，業務連續性要求也愈來愈高，該行定期會進行多次數據庫切換和應用切換的災備切換演練場景，對災備切換演練場景的運維需求也逐步深化。為此，落地了專門面向切換演練場景研發的嘉為藍鯨災備切換管理中心，實現銀行業務數據中心級災備切換。

① 藍鯨運維平臺自身災備切換，創新性地通過以下技術縮短切換時間：

• 通過腳本實現災備切換和回切：將手工執行的操作腳本化，實現系統內的一鍵操作；
• MongoDB集群自動切換：主備機房的數據通過集群模式一致；
• 提高執行的并行度：Docker關閉過程比較慢，通過腳本并行實現Docker關閉。

② 并發性能強大，整體災備切換過程中不會出現頁面卡死、腳本卡死等異常情況、切換效率整體提升50%以上。

“通過嘉為災備切換演練中心，不管是在執行效率還是用戶體驗上都較好，功能強大，使災備切換演練場景更方便、更直觀。”客戶感慨道。

3）告別手工巡檢，提高巡檢有效性

基于自動化巡檢中心及現有的巡檢項實現操作系統、中間件、數據庫的巡檢功能，提供巡檢工具的集中管理平臺，改變原離散型自動巡檢的工作方式。通用巡檢框架可適配各種IT對象，通過編寫腳本，提供完整的巡檢功能的工具，包含巡檢模板定義、巡檢任務管理、巡檢報告展示等。

4）20分鐘完成應用發布，效率提升3倍

該行發布應用的頻率大概為一周兩次，原來由原自動運維平臺承載執行，針對性的應用發布功能偏弱，同時存在一定的性能不足。引進嘉為藍鯨后，基于嘉為藍鯨應用發布中心，實現發布包的統一管理、發布版本記錄、基于標準運維流程的應用發布、異常回退。通過規范統一的流程執行，極大地提高了發布的效率，同時也減少因人為因素導致事故的現象。平均發布時間大大縮短，如某業務通過人工發布平均需要1個小時進行，通過采用嘉為藍鯨應用發布工具之后，發布時間平均縮短到20分鐘左右。

03. 建設成效

藍鯨平臺的落地，極大提高了行內配置管理效率，減少運維人力隱形支出成本，提高業務拓撲分析效率，滿足監管對系統風險分析的指導要求。同時，通過自動化運維場景提高運維規范化、標準化，提升運維效能，促進持續運維轉型。

目前，該行已建成同城雙活、異地災備的“兩地三中心”云平臺，IT基礎架構完成向云原生分布式架構轉型。未來，將以數字化平臺建設引領業務發展，用科技金融之力為客戶持續創造價值。