在DevOps流程中，評(píng)審環(huán)節(jié)是確保軟件項(xiàng)目質(zhì)量和加速迭代的關(guān)鍵步驟。評(píng)審管理不僅關(guān)乎項(xiàng)目的整體進(jìn)展，還直接影響到產(chǎn)品的最終質(zhì)量。如果缺乏對(duì)需求評(píng)審、版本評(píng)審、測(cè)試用例評(píng)審等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控，可能會(huì)帶來一系列問題和影響。

01. DevOps流程中評(píng)審管理的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

• 評(píng)審流程不統(tǒng)一：缺乏統(tǒng)一的流程規(guī)范，導(dǎo)致不同項(xiàng)目間流程各異，例如同樣是針對(duì)需求的評(píng)審，項(xiàng)目A的評(píng)審環(huán)節(jié)需要經(jīng)過設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試評(píng)審，項(xiàng)目B的評(píng)審環(huán)節(jié)僅需開發(fā)、測(cè)試評(píng)審；混亂的流程使得管理層難以對(duì)項(xiàng)目評(píng)審過程進(jìn)行有效的監(jiān)控與管理。
• 評(píng)審工具分散：缺乏集成化的評(píng)審管理系統(tǒng)，導(dǎo)致DevOps流程中，針對(duì)不同類型的評(píng)審，分別依賴不同的管理工具，例如使用需求管理工具（Jira等）來管理需求評(píng)審過程，使用測(cè)試管理工具（TestRail等）來進(jìn)行測(cè)試用例的管理與評(píng)審；在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作需要更多對(duì)接時(shí)間和資源，增加溝通成本。
• 評(píng)審狀態(tài)與資源對(duì)象脫節(jié)：評(píng)審狀態(tài)與項(xiàng)目?jī)?nèi)的資源對(duì)象（如需求、文檔）缺乏有效約束，例如正在評(píng)審的需求或文檔可能支持隨時(shí)修改，導(dǎo)致評(píng)審結(jié)果失去時(shí)效性，甚至可能需要重新評(píng)審。評(píng)審狀態(tài)與資源對(duì)象無法有效關(guān)聯(lián)，評(píng)審狀態(tài)與結(jié)果不能及時(shí)反饋到資源對(duì)象上，造成信息不一致。

以上問題都導(dǎo)致了評(píng)審效率低下，影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率進(jìn)而影響項(xiàng)目進(jìn)展和質(zhì)量。

從具體的幾個(gè)場(chǎng)景和角色視角中，分析業(yè)務(wù)痛點(diǎn)：

• 流程部PMO視角：某科技公司因項(xiàng)目眾多，評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范雖已制定，但在各項(xiàng)目間的執(zhí)行差異巨大。流程部發(fā)現(xiàn)難以對(duì)項(xiàng)目評(píng)審過程進(jìn)行有效的監(jiān)控與管理。
• 項(xiàng)目經(jīng)理視角：一位項(xiàng)目經(jīng)理在管理大型軟件項(xiàng)目時(shí)，需要頻繁追蹤需求的設(shè)計(jì)、技術(shù)、測(cè)試等多個(gè)階段的評(píng)審進(jìn)度。由于缺乏統(tǒng)一的評(píng)審管理系統(tǒng)，他需要分別從各個(gè)管理工具手動(dòng)整理大量文檔和報(bào)告郵件，不僅工作量大，還容易出錯(cuò)。
• 評(píng)審發(fā)起人視角：在開發(fā)協(xié)同平臺(tái)上，評(píng)審發(fā)起人希望能夠直接基于一批需求發(fā)起評(píng)審，已配置的評(píng)審人能在系統(tǒng)上完成評(píng)審，并在需求管理模塊就能夠?qū)崟r(shí)追蹤評(píng)審進(jìn)度、查看評(píng)審結(jié)果；而不需要頻繁與評(píng)審人員線下溝通、收集反饋，效率低下。

為了解決這些問題，需要引入更加標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和協(xié)同化的評(píng)審管理工具和方法。

02. 解決方案：構(gòu)建DevOps平臺(tái)統(tǒng)一評(píng)審管理系統(tǒng)

針對(duì)評(píng)審管理的現(xiàn)狀問題，統(tǒng)一的評(píng)審管理系統(tǒng)應(yīng)包括以下功能及特性：

① 評(píng)審流程模板：

• 支持設(shè)置評(píng)審模板模式（強(qiáng)管控/自由），以滿足組織級(jí)強(qiáng)管控與項(xiàng)目級(jí)自由管理兩大應(yīng)用場(chǎng)景；
• 評(píng)審對(duì)象類型支持研發(fā)過程中常見資源對(duì)象（需求、缺陷、任務(wù)、測(cè)試用例、測(cè)試計(jì)劃、文檔、附件等）；
• 支持配置評(píng)審流程節(jié)點(diǎn)、評(píng)審方式、評(píng)審表單；支持約束評(píng)審節(jié)點(diǎn)的評(píng)審角色。

② 項(xiàng)目評(píng)審配置：根據(jù)評(píng)審模板模式，支持引用或新建評(píng)審流程，配置默認(rèn)評(píng)審人。

③ 評(píng)審單：支持基于評(píng)審對(duì)象直接發(fā)起評(píng)審、創(chuàng)建評(píng)審單；評(píng)審單根據(jù)評(píng)審流程的配置自動(dòng)流轉(zhuǎn)至評(píng)審人待辦事項(xiàng)中，評(píng)審人完成評(píng)審后，評(píng)審結(jié)果實(shí)時(shí)同步至評(píng)審對(duì)象詳情。

03. 評(píng)審管理的實(shí)際案例與落地策略

案例一

某科技公司的評(píng)審管理體系中，公司未能建立一個(gè)組織級(jí)審批角色管理框架，審批人員的權(quán)限分配依賴各項(xiàng)目或部門內(nèi)部的人工管理；一些部門使用的線上評(píng)審工具，評(píng)審流程固化，無法根據(jù)實(shí)際評(píng)審場(chǎng)景進(jìn)行靈活調(diào)整。評(píng)審過程中的上下節(jié)點(diǎn)審批人無法及時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)接收通知，增加線下溝通成本。目前的評(píng)審系統(tǒng)對(duì)評(píng)審對(duì)象類型支持有限，僅支持需求評(píng)審，缺少尤其是研發(fā)管理平臺(tái)產(chǎn)生的測(cè)試方案、測(cè)試用例等關(guān)鍵評(píng)審對(duì)象。

痛點(diǎn)分析：

• 審批權(quán)限管理混亂：缺乏統(tǒng)一的審批角色管理框架，導(dǎo)致不同項(xiàng)目或部門內(nèi)審批權(quán)限設(shè)置混亂，難以保障公司評(píng)審流程的規(guī)范性和一致性。
• 評(píng)審流程及表單缺乏靈活性：評(píng)審流程節(jié)點(diǎn)和評(píng)審表單字段不支持自定義擴(kuò)展，難以適應(yīng)不同評(píng)審場(chǎng)景。
• 評(píng)審管理效率低下，溝通成本高：組織級(jí)流程的規(guī)范執(zhí)行需要依靠人工管理和推動(dòng)，審批通知機(jī)制的不完善導(dǎo)致評(píng)審進(jìn)度受阻，增加了溝通和時(shí)間成本。
• 評(píng)審對(duì)象類型覆蓋不全：研發(fā)管理過程產(chǎn)生的資產(chǎn)對(duì)象分散在各角色使用的工具上，無法依托統(tǒng)一的評(píng)審管理平臺(tái)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

落地策略：

DevOps平臺(tái)上構(gòu)建統(tǒng)一的評(píng)審管理系統(tǒng)，打通從組織級(jí)評(píng)審流程配置到項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)起評(píng)審的管理流程。對(duì)接研發(fā)過程產(chǎn)生的資產(chǎn)對(duì)象，包括需求、任務(wù)、缺陷、測(cè)試用例、測(cè)試方案、測(cè)試報(bào)告，支持上傳附件的方式進(jìn)行自定義評(píng)審對(duì)象類型。同時(shí)集成實(shí)時(shí)通知工具，評(píng)審人待辦評(píng)審單進(jìn)入個(gè)人待辦池，完善評(píng)審?fù)ㄖ獧C(jī)制。

• 控制臺(tái)

• 項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)起評(píng)審

• 評(píng)審
  

案例二

某互聯(lián)網(wǎng)科技公司，隨著公司業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展，項(xiàng)目數(shù)量激增，傳統(tǒng)的需求評(píng)審流程依賴于線下會(huì)議和郵件反饋，不僅效率低下，還常常導(dǎo)致信息溝通不暢、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)不一的問題。

痛點(diǎn)分析

• 項(xiàng)目多樣性：公司項(xiàng)目類型多樣，每個(gè)項(xiàng)目都有獨(dú)立的評(píng)審管理需求和評(píng)審流程。
• 靈活性需求：不同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)希望根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，靈活調(diào)整評(píng)審流程和評(píng)審人員，以適應(yīng)快速變化的項(xiàng)目需求。
• 效率提升：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)希望線上化評(píng)審管理提升評(píng)審效率，減少不必要的溝通成本，評(píng)審進(jìn)度與結(jié)果準(zhǔn)確、透明。

落地策略

基于DevOps平臺(tái)的評(píng)審管理功能，建設(shè)該公司的需求評(píng)審管理體系。流程部制定基本的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，創(chuàng)建多個(gè)評(píng)審流程模板，允許項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行選擇。項(xiàng)目經(jīng)理自由調(diào)整評(píng)審流程，包括評(píng)審階段、評(píng)審表單等。允許發(fā)起人在創(chuàng)建評(píng)審單時(shí)，靈活選擇評(píng)審人發(fā)起快速評(píng)審。評(píng)審結(jié)果實(shí)時(shí)同步至關(guān)聯(lián)資源對(duì)應(yīng)詳情，提高透明度，確保可追溯。

• 項(xiàng)目評(píng)審配置

• 評(píng)審流程

• 資源對(duì)象反映評(píng)審結(jié)果
  

04. 評(píng)審管理方案帶來的業(yè)務(wù)價(jià)值

管理系統(tǒng)的實(shí)施帶來了顯著的業(yè)務(wù)價(jià)值。

• 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范：通過設(shè)置評(píng)審流程模板，確保不同項(xiàng)目間評(píng)審流程的標(biāo)準(zhǔn)化和一致性，減少因流程差異帶來的管理混亂。
• 打通平臺(tái)內(nèi)資源對(duì)象管理流程：評(píng)審管理直接與平臺(tái)內(nèi)資源對(duì)象關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了DevOps流程中評(píng)審這一業(yè)務(wù)的集中化管理，提升了整體管理效率。
• 提高評(píng)審效率：評(píng)審單根據(jù)評(píng)審流程模板配置的規(guī)則自動(dòng)流轉(zhuǎn)，減少了評(píng)審上下游溝通與協(xié)同成本，顯著提高了評(píng)審效率。
• 便于管理和監(jiān)控：評(píng)審流程、評(píng)審單據(jù)在系統(tǒng)中有完整記錄，管理層可以輕松管理與監(jiān)控評(píng)審進(jìn)度和結(jié)果，快速響應(yīng)問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

05. 結(jié)語

構(gòu)建DevOps平臺(tái)上的統(tǒng)一評(píng)審管理體系是提升項(xiàng)目評(píng)審效率與質(zhì)量的關(guān)鍵舉措。它不僅解決了流程混亂、工具不集成、評(píng)審狀態(tài)與資源對(duì)象脫節(jié)等痛點(diǎn)，還通過標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和協(xié)同化的方式，顯著優(yōu)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作與項(xiàng)目管理流程。

未來，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的進(jìn)一步變化，評(píng)審管理系統(tǒng)也將不斷演進(jìn)和創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，積極探索更先進(jìn)的評(píng)審管理方法和技術(shù)，以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。