富滇銀行成立于2007年12月30日，是云南省屬地方法人銀行，依托創(chuàng)立于1912年的百年品牌歷史沉淀，發(fā)揚(yáng)“心以致遠(yuǎn)，行于維新”的文化理念，致力于加快發(fā)展地方金融業(yè)、促進(jìn)云南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

截至2020年10月，富滇銀行在云南省各州市和重慶直轄市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)154家，與老撾外貿(mào)大眾銀行合資設(shè)立老中銀行，發(fā)起設(shè)立4家村鎮(zhèn)銀行。截至2020年10月末，富滇銀行在88個(gè)貧困縣區(qū)貸款余額206億元，在全省27個(gè)深度貧困縣區(qū)貸款余額71.81億元，在全省16個(gè)掛牌督戰(zhàn)貧困縣貸款余額44.12億元，為脫貧攻堅(jiān)貢獻(xiàn)富滇力量。

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深耕服務(wù)，提效管理

1）建設(shè)背景

富滇銀行IT運(yùn)維管理信息化經(jīng)過(guò)多年持續(xù)建設(shè)，形成了比較完善的監(jiān)控、流程管理和數(shù)據(jù)可視化等能力體系，對(duì)數(shù)據(jù)中心和全行業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行發(fā)揮了重要作用。

2）建設(shè)規(guī)劃

03

配置信息，一目了然

1）資產(chǎn)管理

充分掌握信息是風(fēng)險(xiǎn)控制的前提，這也是為什么我們常聽(tīng)到一些技術(shù)專(zhuān)家總是說(shuō)配置信息乃是管理體系之本。為了掌握配置信息，富滇銀行基于平臺(tái)構(gòu)建覆蓋目標(biāo)對(duì)象的CMDB（配置平臺(tái)），通過(guò)自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式從所有的IT運(yùn)維對(duì)象采集所需的數(shù)據(jù)源，可以避免覆蓋不足或操作錯(cuò)誤導(dǎo)致信息不精確的問(wèn)題并減少人工維護(hù)成本，實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的展示各類(lèi)關(guān)鍵配置管理信息。

▲  及時(shí)準(zhǔn)確的配置信息，實(shí)現(xiàn)多方協(xié)作

富滇銀行基于平臺(tái)構(gòu)建的CMDB還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，在于平臺(tái)天然的集成特性。其他運(yùn)維場(chǎng)景可以通過(guò)CMDB滿(mǎn)足配置數(shù)據(jù)消費(fèi)的需求，為運(yùn)維場(chǎng)景的決策提供精準(zhǔn)的定位支持。如：為資源交付、運(yùn)維操作提供配置信息服務(wù)等。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了多個(gè)體系一起聯(lián)動(dòng)，為進(jìn)一步落地真正的自動(dòng)化、智能化，切實(shí)的積累數(shù)據(jù)。

▲  CMDB模塊

04

流程管理，拉通作業(yè)

1）規(guī)范作業(yè)

▲  基于平臺(tái)和流程引擎，統(tǒng)一建設(shè)運(yùn)維流程管理工具

2）實(shí)現(xiàn)融合

另外，富滇銀行通過(guò)自動(dòng)觸發(fā)運(yùn)維管理工具的方式，流程與平臺(tái)可以來(lái)實(shí)現(xiàn)融合，變相的將流程的斷點(diǎn)縫合起來(lái)，提升運(yùn)維的效率。以資源交付為例，富滇銀行的資源申請(qǐng)人可以提交工單，而相關(guān)的管理人員可以根據(jù)提交的信息審核并填選配置信息，點(diǎn)擊交付觸發(fā)交付流程。讓整個(gè)場(chǎng)景的執(zhí)行減少了等待的時(shí)間浪費(fèi)及操作錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。

05

未來(lái)展望，邁向智能

隨著自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)的落地，富滇銀行穩(wěn)固多元業(yè)態(tài)的發(fā)展，由更高的效能、可控的風(fēng)險(xiǎn)建立銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而自動(dòng)化僅僅是戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，往后運(yùn)維團(tuán)隊(duì)將基于平臺(tái)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)更多場(chǎng)景的建設(shè)，借由大量的能力與數(shù)據(jù)沉淀，建立更智能的運(yùn)維體系。

▲  運(yùn)維目標(biāo)階段